1. Aceptación
Al usar este sitio web y enviar el formulario de cotización, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones y la Política de privacidad y cookies. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el formulario.
2. Quiénes somos
Este sitio pertenece a Maysa Transports, empresa de transporte turístico, VIP, privado y para grupos con oficinas en Heredia (San Isidro) y Guanacaste, Costa Rica. Contacto: reservas@transportesmaysa.net · +1 310 850 811 · (506) 8560-6085.
3. Solicitudes de cotización
- El formulario sirve para solicitar una cotización. Enviarlo no constituye una reserva ni obliga a ninguna de las partes.
- La cotización se elabora con la información proporcionada por el cliente (fecha, ruta, número de pasajeros y tipo de servicio). Si esa información cambia, el precio y la disponibilidad pueden variar.
- Cada cotización indica su vigencia, el precio, lo que incluye y sus condiciones particulares.
4. Reservas y confirmación
Un servicio queda reservado únicamente cuando Maysa Transports lo confirma por escrito (correo electrónico o mensaje) y, cuando corresponda, se cumplen las condiciones de pago indicadas en la cotización.
5. Precios y pagos
Los precios se expresan en la moneda indicada en cada cotización. Las formas y plazos de pago se detallan en la cotización o en la confirmación de la reserva.
6. Cambios y cancelaciones
Las solicitudes de cambio o cancelación deben enviarse por escrito lo antes posible. Las condiciones de cancelación y de reembolso son las indicadas en la cotización o en la confirmación de cada servicio.
7. Obligaciones de los pasajeros
- Estar en el punto de recogida a la hora acordada. El tiempo de espera se indica en la confirmación del servicio.
- Usar el cinturón de seguridad y seguir las indicaciones del conductor.
- Cuidar sus pertenencias y el equipaje de mano durante el trayecto.
- Las personas menores de edad deben viajar acompañadas o con la autorización correspondiente de su institución o de sus responsables.
- No se permite transportar sustancias ilegales ni materiales peligrosos, ni realizar conductas que pongan en riesgo la seguridad del viaje.
8. Nuestros compromisos
Maysa Transports presta sus servicios con conductores profesionales y vehículos que cuentan con seguros y permisos de ley. Si por causas atribuibles a la empresa un servicio confirmado no puede prestarse, se coordinará con el cliente una solución conforme a las condiciones de la confirmación.
9. Caso fortuito y fuerza mayor
Maysa Transports no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de su control, como condiciones climáticas, cierres de carreteras, desastres naturales o disposiciones de las autoridades. En esos casos se buscará reprogramar el servicio de común acuerdo.
10. Uso del sitio web
La información del sitio (descripciones de servicios, capacidades y fotografías) es orientativa y puede cambiar sin previo aviso. Las fotografías muestran vehículos de la flota, pero la unidad asignada puede variar según la disponibilidad y el tamaño del grupo.
11. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos y el diseño de este sitio pertenecen a Maysa Transports o se utilizan con autorización. No pueden reproducirse sin permiso escrito.
12. Datos personales
Los datos enviados mediante el formulario se tratan según la Política de privacidad y cookies.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, incluida la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley 7472). Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor.
14. Idioma
Estos términos se ofrecen en español, inglés, portugués y francés. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en español.
15. Cambios a estos términos
Maysa Transports puede actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Para consultas: reservas@transportesmaysa.net.